예약을 신청하시면 다음과 같은 예약처리상황을 실시간 확인하실 수 있습니다.

예약확정 - 카드/현금 결제 완료

예약과 동시에 객실 확정과 결제가 바로 이루어진 상태로 마이페이지에서 숙박권 (Pre-Paid Voucher)을 출력하실 수 있습니다.

예약변경

• 고객의 변경요청에 의하여 변경가능여부를 호텔
  (또는 공급처)측에 확인 중인 상태 입니다.
• 예약하셨던 내용의 변경이 필요하신 경우에는 ‘마이페이지 > 예약정보 > 예약상세정보’의 예약수정요청 버튼을 클릭 하신 후 요청사항을 남겨주시거나 예약 담당자에게 연락주시기 바랍니다. (이메일문의 : bookings@hotelpass.com)

현금 지불요청 중 / 카드 결제요청 중

• 무통장 입금 또는 실시간 처리가 불가한 카드
  (일부 법인카드, 해외발급카드 등)로 결제하셔서 이에 대한 확인을 진행중인 상태 입니다.
• 결제시한 임박시점까지 결제완료로 변경되지 않았을 경우 예약 담당자에게 반드시 연락하시기 바랍니다.

결제완료

• 호텔숙박비의 결제확인이 완료되었습니다.
• 숙박권을 마이페이지에서 출력하신 후 호텔 체크인 시 제시하시면 됩니다.
• 일부 해외호텔은 모바일에서 제공하는 숙박권으로 투숙이 불가할 수 있으므로 참고용으로만 활용하시기 바랍니다. (국내호텔은 모든호텔 모바일 숙박권으로 투숙 가능)

예약취소 / 만실

• 예약취소 : 고객의 요청으로 예약이 취소된 상태 입니다.
• 만실 : 예약하신 객실상품 판매가 마감되어 예약이 확정되지 못한 상태로 해당 상품으로는 더 이상의 예약진행이 불가합니다. 예약조건을 변경 후 재예약 하시기 바랍니다.